阳光保险客户服务（立足本职 坚守岗位—阳光财险山东省分公司积极做好假日客户服务谭竹本人出镜向胖猫道歉，自己辜负了他的心，引网友吐槽）阳光保险优惠活动，原创，

五月芳菲，劳动光荣！这是属于每一位劳动者的“高光时刻”。阳光财险山东省分公司统一部署，高效相应客户需求，服务不打烊、品质不打折，用行动诠释最美阳光人的价值追求。

科技阳光赋能 服务更简单

5月1日，时值五颗粒机一假期首日，山东东营垦利支公司客户服务岗闫静坚守工作岗位，期间为一位年长客户耐心讲解在线投保流程，指导客户完成电子签名及保费支付，同时详细介绍阳光车生活APP的使用方法，包括如何查询保单及使用相关增值颗粒机服务等。为确保客户操作便利，主动将客户的阳光车生活APP切换至“长辈版”模式。最终，客户顺利办理完毕投保，对闫静的专业服务表示非常满意，同时对我司针对老年人贴心推出的阳光车生活APP“长辈版”模式赞不颗粒机绝口。

做好理赔服务 让客户说好

在济南，平阴查勘员林源飞接到客户报案，车辆长时间停放，蓄电池亏电无法启动，林源飞第一时间赶到现场，拿出早已准备好的搭电线为客户车辆搭电，让客户及时用车，没有耽误假期出行，颗粒机客户对阳光服务连连点赞。

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在日照，私家车与电动车发生碰撞，交警判定标的车全责，查勘员胡宗斌18分钟到达现场引导客户体验闪赔服务，三者客户欣颗粒机然接受，从报案到赔款到账仅用2个半小时，三者客户再次表示来年自家车也要转保阳光。

线上线下联动 客户更满意

在德州，一键赔孟令帅与车主远程连线发现车辆损失严重，已无法正常行驶，孟令帅一边安抚客户情绪，一边颗粒机联系查勘员刘晓臣前往现场处理案件。刘晓臣到达现场，首先联系了合作单位协助救援，自己又驾车送客户去目的地。线上线下联动，第一时间将事故处理完毕，得到客户的一致好评。

截至5月5日，阳光财险山东省分公司一键颗粒机赔值班人数达到工作日水平的106.8%，全员在岗，快速响应客户需求，用心用情用行动提供有温度的客户服务。