早在2019年，央行发布《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》已经明确提出“要综合运用数字签名等技术手段，强化金融交易规范管理，保障金融交易过程的可追溯和不可抵赖，提升金融交易颗粒机信息的真实性、保密性和完整性。商业银行作为金融机构代表之一，对于应用数字签名等科技手段确保数据安全可靠、业务降本增效也有迫切需求。
一、行业痛点
1、单据数量大且查询难
银行经营业务日趋多样，业务量不断增长颗粒机，各类纸质业务单据种类多、数据大，查询统计不方便，存储成本高，容易丢失。
2 纸质单据人工盖章效率低
很多银行在处理业务账单及回单时，需要反复在纸质单据上加盖银行专用印章，需要大量的人工操作，处理效率低下。颗粒机
3 签署过程风险控制要求严
银行业务开展过程中，对客户的身份认证要求高，签署的文件必须具备法律效力，签署过程要严格满足国家法律法规的要求。
4 业务场景签署手段需求多
商业银行涉及的业务场景复杂，需要满足柜面、颗粒机PC端、移动端等多种场景下的业务单据、合同等签署。
二、具体应用场景及解决方案
1 电子回单
如图所示，业务员在银行业务系统录入用户信息，签章中间件将html页面转成pdf格式电子回单文件，通过电子签章客户端颗粒机扩展功能将凭证展现给用户，用户确认后，签章中间件在电子回单上完成签章，并加盖数字证书及时间戳，再将文件保存至存储服务器，最后将文件批次号记录在印章平台；当需要查询时，用户可通过网银及二维码扫一扫查询；颗粒机业务人员可通过批次号及要素找到对应的电子回单。
2 无纸化柜面
如图所示，业务人员通过银行系统录入并生成工单，确认无误后在电子工单上加盖银行公章。客户确认电子工单无误，通过适配手写屏进行手写电子签名，业务人颗粒机员保存电子工单选择寄送方式完成业务。
3 信贷业务
如图所示，借款人登录网贷系统，进行“申请贷款”操作。网贷系统对借款人的身份进行实名认证，实名认证通过后签署征信授权协议，网贷系统再根据申请的征信额度生成贷颗粒机款合同。借款人与银行签署贷款合同，并归档执行。
三、应用价值
1 提升商业银行客户体验
一签通商业银行解决方案，支持各类业务场景，可提供包括移动端签署在内的各种电子签章方式。客户可以通过手机或平板等移动终端设颗粒机备完成各类业务单据和合同的在线签署，不受地域束负，无需到达现场，可以大幅提升用户体验。
2 大幅提升商业银行业务办理效率
通过一系列电子签署方式，让数据跑路代替人跑路，加快了商业银行业务办理效率，从而间接提颗粒机升了行方业务办理数量。
3 降低银行管理成本
通过对商业银行各类单据和合同的全面电子化，为商业银行节省了大量的纸质文件打印和快递成本。同时，电子单据和电子合同查询统计更加方便，也进一步降低了管理成本。
4 利用颗粒机信息化手段加强风控
一签通平台打通公安部、银联、运营商、市场监管部门等各个通道的数据库，可以有效验证个人/企业身份信息的真实性。签署过程和签署的各类电子单据和合同严格遵循电子签名法和各类标准的规定，从而颗粒机保证法律有效性。
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