电子签章客户端在哪下载软件（电子签章安装、浏览器设置、签章应用、常见问题使用指南）电子签章软件怎么下载，没想到，

一：电子签章安装：

安装电子签章客户端及相关软件，可以在山东省税务局网上办税平台http://banshui.sd-n-tax.gov.cn:8080/EnterpriseLoginZsAction.d颗粒机o下载电子签章程序

下载完后直接双击运行

安装之前关闭所有office程序、浏览器，如果安装的过程中，如果杀毒程序提示拦截，应设置允许，如果出现下面的提示选择“允许该程序所有操作”直至安装完成。

二：证书与颗粒机安全控件安装：

1、下载证书及安全控件

下载后解压缩，解压出一个“基础安全控件”文件夹

打开后有两个文件

首先右键点击最上面的01.taxca 选择“安装证书”

在弹出的证书导入向导中，点击【下一步】

选择【将所颗粒机有的证书放入下列存储】，点击【浏览】

选择【受信任的根证书颁发机构】，点击【确定】

依次点击【下一步】【完成】

此时会依次弹出2个安全警告提示，点击【是】

然后安装02.base_driver

直接双击安装直到颗粒机安装完成

特别注意：如果电脑上开票软件就可以使用电子

签章了，如果没有联系航天信息安装金税盘税务证书确定。

三：电子签章的使用

然后打开山东省税务局网上办税平台或者山东省网上税务局选择证书登录输入证书密码（金颗粒机税盘证书口令如果自己没有修改过就是12345678）。

这个原来的截止到今天还可以使用，具体能使用到什么时候请关注税局通知，下面这个山东省网上税务局是新的网站

插哪家金税盘就可以给哪家使用电子签章报税（多颗粒机家企业在一台电脑上申报无需重复安装）。

纳税人按照各税费种正常填报流程填写，填写表单后确认申报。申报成功后，点击左侧菜单“申报表签章”功能。

点击左侧功能操作区“申报表签章”，弹出申报表签章页，如下图所示颗粒机：

说明：本列表显示的内容为当前已经申报成功的数据。

“签章”：点击签章按钮可对本行业务进行签章操作，点击后弹出申报表签章页面，如图：

系统自动加载PDF文件，自动签章，签章后自动保存，保存后弹出保存成功提颗粒机示。

点击“关闭”按钮，可关闭当前页面。

点击“验章”按钮，可查验当前签章文档是否有效。

“查看”：点击查看按钮可查看本行业务的签章文档。如下图所示：

点击 “关闭”按钮，可关闭当前页面。

点击 “验章” 按钮颗粒机，可查验当前签章文档是否有效。

点击 “打印”按钮，可打印当前签章文档。

点击 “下载” 按钮，可下载当前签章文档。

说明：签章按钮在申报完成之后或归档失败时，显示为可操作状态。

查看按钮是在对本业务签章后，颗粒机即可显示为可操作状态。

四：电子签章常见问题

1：客户端安装失败

解决办法：关闭浏览器和office，重新安装。

提示下面这个

点击忽略即可。

双击桌面“启动电子签章认证服务”。

2：网上办税平台证书登陆时，提示“颗粒机打开设备-未插USBKEY(OXA7)”。

解决方法：检查税控设备是否插好，金税盘企业可能驱动版本不符，可以联系航天信息当地服务单位获取最新金税盘数字证书驱动并安装。

3 ：客户端无法读取印章数据或签章时提颗粒机示“无可用的印章，请稍后再试或联系签章系统管理员”

解决办法：之前完成注册的纳税人，如果没有注销/停用，客户端工具读取提示“无法读取印章信息！”及签章时提示“无可用印章，请稍后再试或联系签章系统管理员”颗粒机，这种情况，纳税人登录一下签章注册页面可解决此问题。

4 ：登录/申报时，点击登录/签章按钮，页面没有反应。

在兼容模式下运行山东省税务局网上办税平台或者山东省税务局，下面以山东省税务局网上办税平台为例说下颗粒机如何设置

网站的网址设置为可信任站点，方法如下

打开菜单栏里的“工具”“Internet选项”，

在Internet属性的“安全”“受信任的站点”将申报平台网址http://banshui.sd-n-tax颗粒机.gov.cn:8080/添加到信任站点

添加到信任站点后打开“自定义级别”自定义级别里将ActiveX控件和插件下的选项都设置为“启用”

5：申报页面，无签章按钮，只有确认申报按钮

解决办法：登录方式，电颗粒机脑连接金税盘采用证书登录，才会有签章按钮。纳税人登录一下签章注册页面，点击注册完成再试试，或者更换浏览器在试试，都不行设置下浏览器方法同上面4的解决办法

6：提示设备证书与系统登录纳税人不符，无法执行签颗粒机章

解决办法：确认金税盘或税控盘是否与本企业一致。

7：签章时提示“证书未注册”，签章注册提示“证书号有变更”

此问题可能由于纳税人办理其他业务过程中，证书更新导致。

解决办法：根据签章注册系统提示，点击确定颗粒机，进行证书号更新。

注：此种解决办法仅针对企业信息无变更情况，如果企业信息有变更导致签章重新注册，需重新签订协议。

8：纳税人三证合一问题

纳税人三证合一之后，需要到办税大厅防伪税控系统更新证书信息，如果之颗粒机前注册过签章，需要重新注册一下，否则会出现“证书未注册”情况。

9：关于证书注册，未知状态的错误

“验证客户身份-证书状态未知”

新发和更新证书的，需要等总局将数据同步到省局外网后证书才能生效，一般15分钟颗粒机，受网络情况和业务情况影响，可能需要更长时间。

10：电子签章客户端读取签章提示无法连接服务器或证书没有注册。

两种可能：一是网络问题，连接不上印章系统，另外注意，签章客户端不支持代理方式上网。

二是，后台颗粒机问题。修改首选DNS为114.114.114.114。

11、我单位使用移动宽带，在使用电子签章点验章时提示“网络连接失败，无可用的印章”，应该怎么办？

第一步：点击“开始”---“所有程序”----“电颗粒机子签章客户端软件”；

第二步：点击“使用电子签章管理端工具”—服务配置，如下图所示：

第三步：将上图中服务设置中的服务器地址、时间戳服务地址栏中的域名改为如下的IP地址：

即：将“dzqz.sd-n-tax颗粒机.gov.cn”改为58.56.112.137

第四步：点击设置，提示如下：

第五步：重新登录网上办税平台进行签章操作即可。

12：企业在税局修改了企业名称，但是在电子印章里还是旧的企业名称:

企业在税局更新颗粒机企业信息后，同时需税务人员做如下处理：

1）在防伪税控系统同步企业信息到金税盘或税控盘；

2）在税务电子签章管理系统中注销之前的纳税人印章，重新注册。

13：签章时提示“文件不存在或者已经损坏！”

纳税人签章颗粒机页面打开了不止一个导致此问题,关闭其他签章页面，重新打开此页面进行签章。

14：请输入key的pin码

输入金税盘口令即可。

15：执行签章时出错。

后台问题，重进再试，还是不行联系96005656。

16：页颗粒机面显示不全

可以打开浏览器将http://banshui.sd-n-tax.gov.cn:8080/修改成兼容模式

17、启用电子签章功能，纳税人名称已变更，金税盘开票时名称也已变更，但电子签章公章上面仍颗粒机显示老名称，应如何处理？

请到发盘单位更新金税盘的证书，并按更新后的新名称重新注册。

查看金税盘（税控盘）中证书模块中的纳税人名称办法：

第一步：打开左下角 “开始”—--所有程序---电子签章客户端

第二步颗粒机：点击电子签章客户端软件----使用电子签章管理工具

第三步：打开“税务电子客户端管理工具”中的“查看证书”，如下图所示：

第四步：查看证书中的名称

18、我单位在使用电子签章注册下载协议后如何查看文件？

协颗粒机议文件为PDF格式，如您的电脑中尚未安装PDF阅读器，请先下载PDF阅读器然后查看。

19、我单位《跨区域涉税事项报告表》中，合同有效期起，不能选择今天之前的日期，应该如何处理？

《跨区域涉税事项报告表》颗粒机中，合同有效期起，目前是不允许小于当前申报日期。纳税人有跨区域经营活动的请及时向机构所在地国税机关报告。

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