屡次曝光在 " 涉黄 " 舆情中的东郊到家,其创始人汤帆近期却表示,公司未来准备在香港上市。
《每日经济新闻》记者获得的一份商业计划书显示,东郊到家 2023 年 GMV(成交总额)已达到 22.5 亿颗粒机元,目前计划融资 5000 万元,并准备 2027 年登陆港交所。
合规性或许是横亘在东郊到家上市路上的一个重大不确定性因素,而在 " 涉黄 " 之外,与其他服务类互联网平台公司一样,劳动关系也是一道复颗粒机杂的必答题。记者获得的一份 2022 年的裁判文书显示,东郊到家与其平台上的技师李某某并未签署劳动合同,而是以一份《技师合作协议》代之,根据协议,技师李某某原则上每日需挂钟 11 小时。不过,技师与平颗粒机台之间的关系,还是被法院认定构成了劳动关系。
事实上,O2O 到家服务在沉寂多年之后,最近几年似乎有风头重振之势。但记者也注意到,具体到上门按摩服务这一赛道,盯上或者涌入的公司已不在少数,行业未来发展仍颗粒机存在不确定性。
近日,记者前往位于重庆北部新区的东郊到家,想采访创始人汤帆,但被告知其并不在公司。
办公地点占据一层楼 汤帆偶尔到公司
在近期重庆首届 O2O 行业发展大会上,东郊到家创始人汤帆透露,截至 2颗粒机023 年底,东郊到家完成了部分 IPO 的规划实施及合规准备工作,未来准备在香港上市。
东郊到家官网显示,其主要是搭建了 " 东郊到家 " 推拿按摩直约平台 App,提供 O2O 上门按摩服务。公司产颗粒机品在 2019 年 5 月 8 日成型,已完成 22 个城市、28 个运营中心的服务网络布局,合作技师突破 2 万人。
但是,东郊到家首次进入大众视野,并成为舆论焦点,应该是其 " 涉黄 " 传闻。《新颗粒机民周刊》报道显示,今年 3.15 期间,东郊到家因疑似 " 涉黄 " 被 " 福建广电海博 TV" 点名,福建广电的新闻报道指出,客户只要加钟,个别女技师甚至可以直接提供色情服务。
而在近日,又有《潇湘颗粒机晨报》报道,江苏的赵先生(化名)在东郊到家平台预约了上门中式推拿,按摩快结束时,女技师突然要求他 " 加钟 " 购买色情服务。
这让准备赴港上市的东郊到家陷入舆情旋涡,首当其冲的便是业务的合规性。
东郊到颗粒机家的公司主体为重庆聚米网络科技有限公司(以下简称聚米网络)。4 月 26 日下午,《每日经济新闻》记者来到位于重庆市北部新区栖霞路 18 号的聚米网络,在一栋写字楼中,聚米网络占据了其中整整一层。
" 颗粒机汤总(即汤帆)平时偶尔会来这边,但是今天不在这。" 聚米网络前台工作人员向记者表示,没有与汤帆提前预约,其无法帮记者与汤帆进行联系。
记者随后根据上述前台工作人员指引,在 4 月 28 日向聚米网络合规颗粒机部工作人员发去采访函,期望全面了解东郊到家,但截至发稿,记者未收到聚米网络方面的回复。
裁判文书显示:平台不与技师签劳动合同 技师每日需挂钟 11 小时
值得一提的是,号称业务范围遍布全国 20 多城、合作颗粒机技师超 2 万人的东郊到家,国家企业信用信息系统显示,其 2022 年年报披露的参保人数却仅有 19 人。
而在 " 涉黄 " 舆情发生后,东郊到家也曾以 " 涉黄是技师个人行为 " 解释。
那么,东郊到颗粒机家到底是怎样运营业务的?其与平台上的技师是怎样的关系?
裁判文书网披露的 2022 年 5 月的一份裁判文书显示,在 " 东郊到家 " 上提供服务的技师李某某,签署的实则并不是劳动合同,而是一份《技师合颗粒机作协议》,而且其是与平台的代理公司所签署,这份合作协议第二条写道,技师与公司是平等自愿的经济合作关系;协议第五条则对技师进行了一系列规范要求,包括要遵守国家、政府法令法规及条例,遵守平台相关管理制度及颗粒机行为准则,不向客人索要任何服务费及小费;以及如果技师当月被客户投诉三次及以上,会有相应处罚;技师未经平台私自接单,一切后果由技师承担等。
根据李某某在庭审现场的陈述,其在 2019 年 5 月 6 日与颗粒机东郊到家平台合作,在正式上线平台前,进行了 20 天的培训,培训内容是仪容仪表、按摩手法。
按照双方随后签署的《技师合作协议(补充协议)》,作为重庆地区第一批上线技师的李某某,有两种收入模式可供选择,一颗粒机种是按项目收费 50% 进行提成,另一种是前三个月 5500 — 6000 元 / 月的保底工资。享受保底工资期间,每天在平台 App 上需挂钟不低于 11 小时,不管任何时候,挂钟在线的必须接单,每颗粒机个月可休息 3 天。
东郊到家平台的代理公司重庆康奥四季浴足有限公司(以下简称重庆奥康)在庭审中也证实,技师在前三个月获得保底收入的前提是挂钟不低于 11 小时,如果低于 11 小时仍计算前三个月的保底颗粒机收益,之后就没有了。
而在这一个庭审案例中,重庆奥康败诉,法院判定,技师李某某与重庆奥康在 2019 年 5 月 6 日至 2021 年 7 月 17 日之间存在劳动关系,重庆奥康需要履行相关义务。
东郊颗粒机到家 GMV 已突破 21 亿元 计划 2027 年登陆港交所?
外界对东郊到家的了解并不多,或许也因此更加惊讶于公司的上市计划。那么,东郊到家的上市底气何在呢?
记者获得的一份东郊到家 2024 年的商业颗粒机计划书显示,其计划 2027 年在港交所上市,而且号称合理市值将突破 100 亿元。
若上述规划能成为现实,也需要东郊到家的业务体量有实际支撑。
上述商业计划书介绍称,东郊到家的服务人群定位为高收入、高流颗粒机动性、高工作压力的本地及商旅人士。服务项目包括中式推拿、通络培元、泰式 SPA、法式 SPA 等。
到 2023 年,东郊到家的 GMV 为 21.5 亿元,同比增长近 150%;实现订单量突破 100颗粒机0 万单,同比增长约 130%;平台用户突破 1000 万大关,同比增长 67%。
" 经过三年多的发展,目前市占率已达到 70% 左右。" 东郊到家在商业计划书中表示。
到计划上市的 2027 年,东郊颗粒机到家更是规划入驻城市 40 座,入驻技师 7.5 万人,GMV 达 85 亿元。
具体到上市进展,东郊到家在商业计划书中表示,公司已成立董秘办公室,已经签约金杜律所、普华永道及沙利文等头部第三方中介机构颗粒机,作为重庆市上市重点扶持企业,已经进入重庆市金融局拟上市预备库。
不过,对于上述商业计划书中所呈现的内容,《每日经济新闻》记者向东郊到家发去了采访函,但截至发稿未收到回复。
而天眼查显示,聚米网络目前仍尚颗粒机未完成股份制改革,也尚未有外部机构股东进来。
相较于几年之后的上市计划,在这份商业计划书中,东郊到家目前先计划募资 5000 万元。
重回风口的 O2O 到家服务势头正劲 但到底能走多远?
事实上,O2O 到颗粒机家服务早已不是新鲜事物,其最初的萌生还可追溯至十余年前。
2013 年,也被称为中国 O2O 服务的元年。彼时,移动互联网风头正劲,O2O 到家服务也成为了那个时代风口上的 " 明星 "。
那几年,出现的颗粒机上门按摩或者推拿服务的 O2O 项目就有很多,包括点妙手、点到、健乐通、功夫熊等,而且还都还很快就实现了融资。
不过,彼时资本并未能催熟 O2O 到家服务市场,后者很快就进入了寒潮。
到了 2015 年以颗粒机后,上述上门按摩或推拿 O2O 项目陆续传出融资失败、公司倒闭的消息。到了 2017 年,O2O 到家服务领域标志性的事件便是京东到家宣布,其将关闭上门服务类目。
几年之后,O2O 到家服务似乎又有卷土颗粒机重来之势,而且今时环境与彼时已大有不同。
还是在重庆,同样走 O2O 到家模式的家电维修平台啄木鸟,在今年 1 月就曾递表港交所 IPO,在其发展过程中,曾获得了 58 同城、小米等的投资。
网经社电子商颗粒机务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,随着消费者生活节奏加快,对便捷性、高效性和个性化服务的需求不断增加,对便捷的生活服务需求日益增长。这也造就了到家市场的激烈竞争,为了颗粒机在市场中脱颖而出,各平台通过创新商业模式、提高服务质量、扩大服务范围等方式来争夺市场份额,进一步促进了该领域的繁荣。未来,随着消费者需求的进一步释放和技术的不断进步,O2O 到家服务市场有望继续保持强颗粒机劲的发展势头。
具体到上门按摩服务这一赛道,陈礼腾认为这一行业业务门槛相对较高,需要按摩师具备专业技能、证书和资质、良好的沟通能力、健康与安全要求以及法律法规遵守等多方面的条件。
不过,记者也注意到,目前颗粒机市场上涉足上门按摩服务的就不少,除了美团、京东到家等综合上门服务平台外,还有摩耶上门、蜗牛到家、轻喜到家、志玲到家、康悦到家等垂直平台。
记者获取的另一份裁判文书甚至显示,2022 年 12 月,有公司颗粒机试图参照东郊到家软件的功能,开发一款同类 App。可见,盯上或者涌入上门按摩服务赛道的公司也不少。
正重回风口的 O2O 到家服务势头正劲,可预见入局者会越来越多,而同时面对合规性和劳动关系等问题的东郊颗粒机到家,什么时候能够上市成功呢?
记者 |王琳
编辑|孙志成 陈俊杰 盖源源
校对 |程鹏
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